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Seiji Akatsuka

WordPress サイトへの HubSpot を活用したカスタマーサポート導入支援サービスを開始しました

デジタルキューブは WordPress サイトに最上級のカスタマーサービスを提供し顧客をプロモーターに転換するために必要なツールが揃った HubSpot Service Hub の導入を支援いたします。

HubSpot は世界中で利用されているインバウンドマーケティング及びセールスのソフトウェアです。的確なサポートで見込み客を惹きつけ、リードに転換し、顧客化を促すための機能を手軽に活用できます。
当社は HubSpot の公式パートナーとして、お客様の WordPress サイトにカスタマーサポートに必要なコミュニケーションやドキュメントを一元管理し、効果的なカスタマーサービスを実現できる HubSpot Service Hub の導入を支援します。

詳しくは HubSpot Service Hub の導入支援ページ をご参照ください。

HubSpot Service Hub が従来のサポートをカスタマーサクセスに転換


WordPress による生産性の高い情報発信と HubSpot Service Hub を活用したパーソナルで的確なタイミングでのサポートは、これまでの受け身型のサポートをカスタマーサクセスに転換し、高い顧客満足と商機を逃さないサービス提供を可能にします。


こんな方に

  • オンラインでのサポート業務を自動化し、顧客に対して素早い問題解決を提供したい
  • チャットやメールなど顧客との様々なコミュニケーションチャネルを一元管理したい
  • 顧客のニーズを先回りした効果的なサービス提案を行いたい

ユースケース

  • 価格ページやサポートドキュメントなど特定のページを閲覧中の顧客にチャットによる自動サポートを実施
  • 問い合わせ前に閲覧したサポートドキュメントや商品ページなどを把握して的確なサポートの実施
  • 顧客からの問い合わせを社内で効率的に共有し、専門スタッフが連携したスピーディーな課題解決を実施

支援内容

  • WordPress で構築されたウェブサイトに HubSpot フォーム、ウェブチャットを設置
  • HubSpot CRM および HubSpot Service Hub 基本設定

価格

スタッフがヒアリングの上お見積もりいたします。
費用には初期費用と HubSpot 利用料が含まれます。


ご利用開始までの流れ​

1. お問合せ
HubSpot Service Hub の導入支援ページのフォームからお気軽にご相談ください。
2. ヒアリング・要件定義
3. 構築
4. ご利用開始

オンラインでの無料相談も可能です。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

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